Pravila zaštite privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

OPĆE INFORMACIJE

Cijenimo vaše povjerenje. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate. Sve što radimo s vašim podacima u skladu je s GDPR-om (Opća uredba o zaštiti podataka).

PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

• Kontakt podaci: ime, e-mail, broj telefona, adresa za dostavu/naplatu.

• Podaci o narudžbi: proizvodi koje kupujete, podaci o plaćanju (obrađuju se sigurno putem partnera za plaćanje).

• Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici.

• Marketinške postavke: ako se pretplatite na newsletter ili komunicirate s našim oglasima.

Nikada ne prodajemo vaše podatke.

KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Vaše podatke koristimo kako bismo:

• Dostavili narudžbe i pružili podršku.

• Slali važne obavijesti (potvrde narudžbe, informacije o dostavi).

• Slali promocije i newslettere (ako ste se pretplatili).

• Poboljšali našu web stranicu i oglase analizom prometa i ponašanja.

• Ispunili zakonske obveze.

KOLAČIĆI I PRAĆENJE

Koristimo kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja web stranice i boljeg korisničkog iskustva.

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcije (npr. naplata).

• Analitički (Google Analytics): pomažu nam razumjeti koje su stranice najposjećenije.

• Marketinški (Meta Ads, Google Ads): pomažu nam prikazivati relevantne oglase.

• E-mail (Klaviyo): prate otvaranja newslettera i klikove.

Kolačiće možete blokirati ili obrisati u postavkama preglednika, no neki dijelovi stranice možda neće raditi ispravno.

DIGITALNI MARKETING

Ako se pretplatite na naš newsletter, dobit ćete novosti, ponude i informacije o JouJou.

• Koristimo Klaviyo za slanje e-mailova (Pravila privatnosti: https://www.klaviyo.com/legal/privacy)

• U bilo kojem trenutku možete se odjaviti putem linka u podnožju e-maila ili slanjem zahtjeva na info@joujoubotanicals.com

Također koristimo oglase na Meta (Facebook/Instagram) i Google platformama

POHRANA PODATAKA

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno ili koliko zakon zahtijeva. Podaci o korištenju pohranjuju se kraće, osim ako su potrebni za sigurnost ili poboljšanja.

PRIJENOS PODATAKA

Ako se podaci prenose izvan EU/EEA, osiguravamo da su zaštićeni GDPR mehanizmima (poput Standardnih ugovornih klauzula).

VAŠA PRAVA

Kao stanovnik EU imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima.

• Zahtjev za ispravak ili brisanje.

• Ograničenje ili prigovor na obradu.

• Prijenos podataka u strukturiranom formatu.

• Povlačenje privole za marketinške e-mailove.

Za ostvarivanje prava javite se na info@joujoubotanicals.com.

SIGURNOST

Koristimo enkripciju, siguran hosting i ograničen pristup kako bismo zaštitili vaše podatke.

DRUGE WEB STRANICE

Naša stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za njihova pravila privatnosti.

PROMJENE POLITIKE

Povremeno možemo ažurirati ova Pravila privatnosti. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na ovoj stranici.

KONTAKT

Ako imate pitanja ili zahtjeve vezane uz svoje podatke, javite nam se na:
info@joujoubotanicals.com