Da, dostavljamo širom svijeta. Troškovi dostave će se primijeniti i obračunati prilikom plaćanja nakon što unesete zemlju i adresu.

Paketi se obično šalju unutar 1-2 radna dana. Dostava unutar EU, ovisno o zemlji, obično traje 2-5 radnih dana. Izvan EU dostavljamo uz pomoć DHL Express usluge, te varira o lokaciji (primjerice: US, Hong Kong, V. Britanija - 2-4 dana). Ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte na info@joujoubotanicals.com, rado ćemo vam pomoći.

Da, imamo opcije besplatne dostave diljem svijeta, više informacija možete pronaći u Informacijama o dostavi (u footeru stranice).

Ovisi o tome je li narudžba već poslana, obično šaljemo sve narudžbe isti ili idući radni dan.

Pošiljke unutar EU ne podliježu plaćanju carine. Prilikom slanje u države van EU, plaćanje dodatnih troškova (carina, poreza i sl.) ovise o pravilima pojedine zemlje. Imajte na umu da su svi ti dodatni troškovi kod dostave Vaša odgovornost.

Ako želite vratiti proizvod naručen od nas, možete ga poslati natrag u roku od 30 dana i mi ćemo izvršiti povrat novca u cjelosti. Ovo obećanje vrijedi čak i ako je proizvod korišten! Za pokretanje povrata, pošaljite nam e-mail na info@joujoubotanicals.com (uz vaše ime, kontakt broj, broj računa i naziv proizvoda koje želite vratiti).

Politika povrata novca od 30 dana vrijedi samo narudžbe obavljene preko našeg web shopa (joujoubotanicals.com)

Nakon što primimo vraćeni artikl i obavimo pregled, pokrenut ćemo povrat novca. Imajte na umu da može proći nekoliko dana (5-10) da se povrat novca pojavi na vašem izvodu računa, ovisno o banci.

Preporučamo čuvati ih na tamnom, umjereno hladnom mjestu.

Naši proizvodi imaju rok trajanja od 24 ili 30 mjeseci od proizvodnje i PAO (Period After Opening) od 6 ili 12 mjeseci - kako je navedeno na pakiranju svakog proizvoda.

Da, naši proizvodi su certificirani veganski od strane ECOGEA-e.

Sastojci u našim proizvodima smatraju se sigurnima za uporabu tijekom trudnoće i dojenja, ali uvijek savjetujemo konzultaciju s liječnikom ili dermatologom ako imate bilo kakvih briga.

Naši proizvodi su certificirani kao organski, što znači da prolaze rigorozan ECOGEA certifikacijski proces kako bi se osigurali najviši standardi kvalitete i ekološke odgovornosti. Također su certificirani kao veganski i bez okrutnosti, te su pakirani u FSC certificiranoj ambalaži. Više informacija možete pronaći na linku "Naša predanost", u footeru stranice.

Tu smo za Vas! Slobodno nam se javite na email ili Whatsup sa Vašim pitanjem, rado ćemo pomoći.

Svi proizvodi izrađeni su u EU, prateći stroge standarde koje su globalno priznati kao "zlatni standard" u proizvodnji kozmetike.

Apsolutno! Budući da ne koristimo umjetne boje u našim proizvodima. Na primjer, naš Marshmallow Rose Moisturizer dobiva svoju ružičastu nijansu iz ekstrakta korijena Alkanna, dok naše Island Girl ulje za tijelo dobiva svoju narančastu boju od ulja pasjeg trna, koji su potpuno prirodni sastojci i njihova boja može malo varirati od serije do serije. Dodatno, JouJou Botanicals koristi prirodne mirise za postizanje mirisnih profila nekih naših proizvoda. Prirodni miris se stvara mješavinom aromatičnih spojeva i eteričnih ulja dobivenih iz različitih dijelova biljaka, poput cvijeća i voća. Zbog toga se miris proizvoda može mijenjati s vremenom.