Subscription

Vaš JouJou ritual, uvijek pri ruci.

Proizvode koje volite možete primati automatski, u ritmu koji Vama odgovara — uz posebnu uštedu na svakoj narudžbi.

Uz JouJou pretplatu ne morate svaki put iznova naručivati svoje skincare favorite. Jednostavno odaberite opciju pretplate i željeni interval, a Vaša će se narudžba automatski obnoviti kada za to dođe vrijeme.

Bez kompliciranja. Bez dugoročne obveze (pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku). I uz potpunu kontrolu nad svojom pretplatom.

Kako funkcionira?

1. Odaberite pretplatu

Na stranici proizvoda odaberite opciju pretplate umjesto jednokratne kupnje te željeni interval dostave.

2. Dovršite prvu narudžbu

Prvu kupnju dovršavate jednako kao i svaku drugu narudžbu na JouJou webu.

Nakon toga ne morate ponovno naručivati proizvod svaki put kada ga trebate. Mi ga prema rasporedu koji ste odabrali automatski šaljemo na adresu koju ste odabrali.

3. Vaša se pretplata automatski obnavlja

Prema odabranom intervalu, Vaša će se sljedeća narudžba automatski kreirati i naplatiti putem spremljenog načina plaćanja.

Nakon uspješne naplate pripremamo Vašu novu JouJou pošiljku.

4. Vi imate kontrolu

Promijenili ste rutinu? Imate još dovoljno proizvoda? Putujete?

Svojom pretplatom možete upravljati online i prilagoditi je svojim potrebama.

Možete:

• promijeniti interval pretplate

• preskočiti sljedeću narudžbu

• pauzirati pretplatu

• ponovno aktivirati pretplatu

• ažurirati podatke i adresu za dostavu

• otkazati pretplatu

Kako mogu upravljati pretplatom?

Nakon što aktivirate pretplatu, primit ćete email s poveznicom putem koje možete pristupiti svom korisničkom portalu za pretplate.

Ako imate korisnički račun na JouJou webu, svojim pretplatama možete pristupiti i preko korisničkog računa.

Ondje možete pregledati aktivne pretplate, sljedeće obnove i dostupne opcije za njihovu izmjenu.

Mogu li preskočiti jednu dostavu?

Da.

Ako proizvod još niste potrošili, ne morate otkazivati cijelu pretplatu. Jednostavno preskočite sljedeću obnovu i pretplata će se nakon toga nastaviti prema Vašem rasporedu.

Mogu li pauzirati pretplatu?

Da.

Pretplatu možete pauzirati kada Vam odgovara i ponovno je aktivirati kada budete spremni za novu dostavu.

Mogu li promijeniti koliko često primam proizvod?

Da.

Ako shvatite da proizvod trošite sporije ili brže nego što ste očekivali, interval svoje pretplate možete prilagoditi.

Mogu li otkazati pretplatu?

Naravno.

Pretplatu možete otkazati putem svog korisničkog portala. Nakon otkazivanja više neće biti novih automatskih obnova ni naplata.

Ako se kasnije predomislite, pretplatu možete ponovno aktivirati.

Što ako promijenim adresu ili karticu?

Podatke za dostavu možete ažurirati kroz svoj korisnički portal.

Ako je potrebno promijeniti podatke o načinu plaćanja, sustav će Vas sigurno provesti kroz postupak ažuriranja podataka.

Što se događa ako proizvoda nema na zalihi?

Ako proizvod iz Vaše pretplate privremeno nije dostupan, nećemo Vam poslati zamjenski proizvod bez Vašeg znanja.

Ako dođe do problema s obnovom Vaše pretplate, javit ćemo Vam se s daljnjim informacijama.

Još pitanja?

Ako niste sigurni kako urediti svoju pretplatu ili trebate pomoć, slobodno nam se javite.

Rado ćemo pomoći da Vaš JouJou ritual nastavi funkcionirati upravo onako kako Vama odgovara.